Proč můj slevový kód nebo sleva nefunguje?

Abys viděl/a dostupné slevy, musíš být přihlášený/á. Mnoho slevových kódů je osobních a platí pouze pro zákaznický účet, který nabídku obdržel e-mailem nebo SMS*. Pokud se slevový kód po zadání v pokladně neaktivuje, bývá to obvykle proto, že nejsou splněny podmínky nabídky, například že sleva neplatí pro konkrétní produkt. Kód také mohl vypršet nebo nemusí být platný pro tvůj zákaznický účet. Podmínky slevového kódu si můžeš zkontrolovat po přihlášení v sekci „Moje nabídky“ nebo přímo při dokončování objednávky po zadání kódu.

* Pokud jsi při registraci přijal/a uvítací nabídku, funguje trochu jinak než ostatní nabídky. Žádný kód ti nebude zaslán e-mailem ani SMS a nabídku nenajdeš ani v sekci „Moje nabídky“ po přihlášení. Nabídka se automaticky uplatní v pokladně při tvém prvním nákupu, pokud se sleva vztahuje na produkt v košíku a zároveň nebyla aktivována jiná nabídka. Uvítací nabídka platí pouze pro první nákup a nelze ji kombinovat s jinými slevovými kódy. Podmínky nabídky se zobrazují při registraci, najdeš je však také na stránce daného produktu.